Question 1 : « Vos chargeurs fonctionneront-ils dans mon pays ? »
C'est généralement la première question. Et la réponse n’est pas seulement « oui », elle dépend de trois choses :
Tension et fréquence– La plupart des pays utilisent soit du 220-240 V (Europe, Asie du Sud-Est, Australie, majeure partie de l'Asie) soit du 110-120 V (Amérique du Nord, Japon). Nos chargeurs sont conçus avec de larges plages de tension d'entrée (90-240 V CA, 50/60 Hz) et fonctionnent dans les deux.
Types de fiches– Nous livrons avec le connecteur standard pour votre marché :
Type 1 (SAE J1772) – Amérique du Nord, Japon, Corée du Sud
Type 2 (IEC 62196) – Europe, Asie du Sud-Est, Australie et de nombreux autres marchés
GB/T – Chine
CCS1 ou CCS2 – Charge rapide DC, selon la région
Conditions du réseau local– Les fluctuations de tension, les exigences de mise à la terre et la stabilité du réseau varient. Nous travaillons avec les clients pour comprendre les conditions locales avant l'expédition.
Notre approche: Avant de coter, nous vous posons des questions sur votre marché. Nous vérifions la tension, les normes de prise et toutes les bizarreries locales. Ensuite, nous sélectionnons le bon produit. Aucune conjecture.
Question 2 : « Combien de temps dure la certification ? Combien ça coûte ?
La certification est la principale source de retards pour les-premiers importateurs. Voici la réalité :
Délais typiques(du début au certificat en main) :
CE (Europe) – 2 à 4 mois
CB (international) – 3 à 5 mois
SIRIM (Malaisie) – 4 à 6 mois
SNI (Indonésie) – 6 à 8 mois
TISI (Thaïlande) – 4 à 6 mois
UL (Amérique du Nord) – 6 à 8 mois
Coûts typiques: Les coûts de certification varient considérablement selon la marque et le laboratoire d'essais. Le CE et le CB sont généralement plus abordables. SNI, UL et d'autres marques spécifiques à certains pays nécessitent des tests locaux et sont plus coûteuses.
Ce que nous pouvons faire: Nous détenons les certifications CCC, CB, TUV, KC et SAA pour notre électronique de puissance. Pour les autres marques, nous travaillons avec nos clients de deux manières :
Nous nous occupons de la certification – vous payez les frais, nous gérons le processus
Vous gérez la certification localement – nous fournissons des dossiers techniques et des échantillons
Nos conseils: Démarrez des conversations de certification avant de passer votre première commande. La paperasse prend plus de temps que vous ne le pensez.
Remarque : Les coûts et les délais de certification changent. Contactez-nous pour obtenir les estimations actuelles pour votre marché cible.
Question 3 : "Comment gérez-vous le support après-vente ?"
Cette question sépare les vrais fournisseurs des commerçants.
Notre réponse comporte trois niveaux :
Surveillance à distance– Chaque chargeur se connecte à notre plateforme cloud. Nous pouvons voir l'état, exécuter des diagnostics et souvent identifier les problèmes avant que le client ne s'en aperçoive. Pour les problèmes courants, nous pouvons les résoudre à distance.
Inventaire de pièces de rechange– Nous gardons en stock les pièces de rechange critiques (cartes de commande, modules de puissance, câbles). Pour les clients ayant des commandes régulières, nous pouvons organiser un inventaire local de pièces.
Partenaires locaux– Sur les marchés où nous exerçons une activité active, nous construisons des relations de service locales. Il s'agit d'un travail en cours. Actuellement, nous couvrons la Malaisie et nous nous étendons à la Thaïlande et à l'Indonésie.
Ce que nous ne faisons pas: Nous ne vendons pas et ne disparaissons pas. Notre garantie est de 2 ans en standard. Pendant cette période, nous remplaçons les unités ou pièces défectueuses. Après la garantie, nous fournissons une assistance payante.
Nos conseils : Demandez par écrit aux fournisseurs potentiels leur-politique après-vente. S'ils hésitent, c'est une réponse.
Question 4 : « Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) ? »
Cela dépend du produit et si vous êtes un premier acheteur-ou un acheteur régulier.
MOQ typiques :
Chargeurs domestiques AC (7kW-22kW) : 50 à 100 unités
Chargeurs rapides DC (60 kW-180 kW) : 10 à 30 unités
Chargeurs ultra-rapides (240 kW+) : 5 à 10 unités
Pour les-premiers acheteurs: On comprend l'hésitation. Vous souhaitez tester la qualité avant de vous engager. Nous pouvons travailler avec des commandes d'essai plus petites – parfois aussi petites que 5 à 10 unités pour les chargeurs CA, 2 à 5 unités pour les chargeurs CC. Le prix unitaire sera plus élevé, mais le risque est moindre.
Pour les acheteurs réguliers: Les MOQ sont flexibles en fonction de l’historique de vos commandes.
Nos conseils: Commencez par une commande à l'essai qui correspond à votre demande réelle. Ne commandez pas trop-juste pour atteindre un MOQ. Si un fournisseur vous pousse à acheter plus que ce dont vous avez besoin, soyez prudent.
Question 5 : « Quel est votre délai de livraison ? »
Les délais de livraison varient selon le produit et la taille de la commande. Voici les estimations actuelles (avril 2026) :
Délais standards (du dépôt à l’expédition) :
Chargeurs domestiques AC (7kW-22kW) : 15 à 25 jours
Chargeurs rapides DC (60kW-180kW) : 25 à 40 jours
Chargeurs ultra-rapides (240 kW+) : 30 à 45 jours
Facteurs qui prolongent les délais de livraison :
Étiquetage ou emballage personnalisé
Types de tension ou de prise non-standards
Commandes importantes (100+ unités pour les chargeurs CC)
Haute saison (de septembre à novembre avant le Nouvel An chinois)
Notre approche: Nous indiquons des délais de livraison réalistes et vous informons chaque semaine des progrès réalisés. Si nous sommes en retard, nous vous le disons tôt.
Nos conseils: Créez un tampon dans la chronologie de votre projet. Des retards se produisent – dans la fabrication, dans l’expédition, à la douane. Planifiez pour eux.
Question 6 : « En quoi êtes-vous différent des autres marques chinoises ? »
C'est la question que nous souhaitons que vous posiez. Parce que tous les fournisseurs ne sont pas pareils.
La réponse courte: Nous ne sommes pas les moins chers. Nous ne sommes pas les plus grands. Mais nous sommes fiables.
La réponse plus longue, en trois points :
1. Nous fabriquons bien plus que des chargeurs.Nous fabriquons également des systèmes de stockage d'énergie et des onduleurs. C’est important car les bornes de recharge n’existent pas de manière isolée. Lorsque vous avez besoin d’une solution intégrée – solaire + stockage + recharge – nous avons les trois. La plupart des fournisseurs de chargeurs-seulement ne le font pas.
2. Nous faisons cela depuis 15 ans.Nous avons commencé avant le boom des véhicules électriques. Nous avons vu des fournisseurs aller et venir. Nous sommes toujours là. Cette stabilité est importante lorsque vous avez besoin d’assistance des années après votre première commande.
3. Nous sommes sérieux en matière de certification.CCC, CB, TUV, KC, SAA – ce ne sont pas de simples logos sur notre site Internet. Nous avons payé les tests. Nous maintenons la documentation. Lorsque vous avez besoin de fichiers techniques pour votre certification locale, nous pouvons les fournir.
Ce que nous ne sommes pas: Nous ne sommes pas une société commerciale. Nous n'apposons pas notre étiquette sur le produit de quelqu'un d'autre. Nous concevons, nous fabriquons, nous testons. Notre installation est à Wenzhou. Vous êtes invités à visiter.
Nos conseils: Lorsque vous comparez des fournisseurs, demandez l'adresse de leur usine. Demandez des numéros de certification que vous pouvez vérifier. Demandez un échantillon avant de commander. Un fournisseur sérieux dira oui aux trois.
Une note finale
Ces six questions proviennent de conversations réelles – avec des distributeurs en Malaisie, des opérateurs en Pologne et des développeurs de projets aux Philippines.
Nous n’avons pas de réponses parfaites à chaque situation. Mais nous répondons honnêtement. Nous respectons nos engagements. Et nous continuons à nous présenter.
Si vous avez d'autres questions – sur les prix, sur des marchés spécifiques, sur des détails techniques – contactez-nous. Nous répondons dans les 24 heures.
À propos de Wenzhou Chuhan Technology CO, .LTD :
Fondée il y a 15 ans, Wenzhou Chuhan Technology CO,.LTD se concentre sur l'investissement, la construction, l'exploitation et la rénovation de nouvelles énergies, de micro-réseaux et de parcs zéro-carbone. La société fournit des solutions et des services de conception pour les produits côté courant continu-, notamment les piles de recharge, les systèmes de stockage d'énergie, les onduleurs et le photovoltaïque. Wenzhou Chuhan détient des certifications notamment CCC, CB, TUV, KC et SAA pour l'électronique de puissance, avec des opérations couvrant les énergies nouvelles, le photovoltaïque, le stockage d'énergie et la recharge.
